1. Indsamling af Personlige Data
Vi indsamler forskellige typer af personlige data, afhængigt af din interaktion med vores hjemmeside og tjenester:
- **Kontaktinformation:** Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
- **Brugerkontooplysninger:** Brugernavn, adgangskode (hashed), profilbillede.
- **Betalingsinformation:** Kreditkortoplysninger, faktureringsadresse (opbevares sikkert af vores betalingsudbyder).
- **Kursusaktivitet:** Kurser du har tilmeldt dig, fremskridt, afleveringer, karakterer.
- **Tekniske data:** IP-adresse, browser type, operativsystem, adgangstider, henvisende hjemmesideadresser.
- **Kommunikation:** Korrespondance via e-mail, chat eller andre kommunikationskanaler.
- **Marketingpræferencer:** Samtykke til at modtage markedsføringsmateriale.
2. Brug af Personlige Data
Vi bruger dine personlige data til følgende formål:
- **Levering af tjenester:** Administrere din brugerkonto, give adgang til kurser, behandle betalinger, yde support.
- **Kommunikation:** Sende vigtige meddelelser om kurser, opdateringer og ændringer i vores politikker.
- **Forbedring af tjenester:** Analysere brugeradfærd for at forbedre vores hjemmeside, kurser og tjenester.
- **Marketing:** Sende markedsføringsmateriale (kun med dit samtykke), informere om nye kurser og tilbud.
- **Overholdelse af lovgivning:** Opfylde juridiske forpligtelser, svare på retslige henvendelser.
3. Deling af Personlige Data
Vi deler kun dine personlige data med tredjeparter i følgende tilfælde:
- **Betalingsudbydere:** For at behandle betalinger sikkert.
- **Serviceudbydere:** Virksomheder, der hjælper os med hosting, analyse, marketing og support. Vi sikrer, at disse virksomheder overholder databeskyttelseslovgivningen.
- **Juridiske myndigheder:** Hvis vi er forpligtet til at videregive data i henhold til loven.
Vi sælger aldrig dine personlige data til tredjeparter.
4. Opbevaring af Personlige Data
Vi opbevarer dine personlige data så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller så længe det kræves af loven.
Når dine data ikke længere er nødvendige, sletter vi dem sikkert eller anonymiserer dem.
5. Dine Rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- **Ret til indsigt:** Du har ret til at få adgang til de personlige data, vi opbevarer om dig.
- **Ret til berigtigelse:** Du har ret til at få rettet unøjagtige eller ufuldstændige data.
- **Ret til sletning:** Du har ret til at få slettet dine data under visse omstændigheder.
- **Ret til begrænsning af behandling:** Du har ret til at begrænse vores behandling af dine data under visse omstændigheder.
- **Ret til dataportabilitet:** Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
- **Ret til at gøre indsigelse:** Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine data, herunder direkte markedsføring.
- **Ret til at trække samtykke tilbage:** Hvis du har givet samtykke til behandling af dine data, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.
For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på databeskyttelse@kreativeklipakademiet.dk.
6. Cookies og Lignende Teknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle information om din brug af vores hjemmeside. Se vores cookiepolitik for mere information.
7. Datasikkerhed
Vi tager datasikkerhed alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Disse foranstaltninger omfatter:
- Kryptering af data under overførsel og opbevaring.
- Adgangskontrol og begrænsning af adgang til personlige data.
- Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og opdateringer.
- Uddannelse af vores medarbejdere i databeskyttelse.
8. Ændringer i Privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår privatlivspolitikken for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine data.
9. Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om denne privatlivspolitik eller vores databeskyttelsespraksis, er du velkommen til at kontakte os:
Kreative Klip Akademiet
Att.: Databeskyttelsesansvarlig, Peter Hansen
Vesterbrogade 26
1620 København V
Telefon: +45 99 11 61 30
E-mail: databeskyttelse@kreativeklipakademiet.dk
10. Klageadgang
Hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine personlige data korrekt, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 15591623
E-mail: dt@datatilsynet.dk